כמובן, אנחנו עושים את ההבדל, כדי שהלקוחות שלנו ירגישו מיוחסים (באופן חיובי). כמפורט להלן:
1) מוצרים מקוריים עם מחיר תחרותי
2) 100% בקרת איכות קפדנית א
3) משלוח במהירות קלה
4) שירות לקוחות בלעדי
5) 1 שנה חינם תיקון אחריות
6) תשלום מאובטח ומידע סודי עקרון

בהחלט. כספק נחשב, האבטחה היא בראש סדר העדיפויות ב-Geekbuying.com. אנו מבטיחים את האבטחה של כל נתוני העסקאות על ידי שיתוף פעולה עם ספק פתרונות אבטחה מתקדמים, כך שהמידע שלך נשמר ללא פגע. קניות מקוונות בטוחות וקלות יותר עם הספק הטוב ביותר, Geekbuying היא בחירת הקניות הנכונה עבורך!

לקוחות יכולים ליצור קשר עם Geekbuying באמצעות צ'אט חי (לחץ על חלון הצ'אט בראש דף הבית), טלפון ודואר אלקטרוני.
לפרטים ליצירת קשר, אנא עיין ב
https://www.geekbuying.com/help/contactus.

כל הפריטים המסומנים "בריטניה", "ארה"ב" ו"ספרד" ב-Geekbuying.com נבחרים בקפידה בין מוצרי האלקטרוניקה הנמכרים ביותר ונשלחים ישירות מהמחסן שלנו כמעט לכל הערים המקומיות בבריטניה, ארה"ב ומדינות אחרות באיחוד האירופי שהזכרנו בגיליון הוראות המשלוח.

לידיעתך, יש צורך לרכוש פריטים עם תווית "בריטניה", "ארה"ב ו"ספרד" ופריטים ללא תווית בהזמנות בנפרד מכיוון שהם נשלחים ממחסנים שונים.
באופן מפתיע ללקוחות בריטניה, ארה"ב ו-ES שההזמנה שלך תישלח תוך 24-48 שעות ואתה לא צריך לשלם שום מכס!
שירות החזרה מקומי
ל-Geekbuying יש את מרכז ההחזרות המקומי של ספרד במדריד המקבל את הפריטים המוחזרים ממדינות האיחוד האירופי, ואנא שים לב לדברים הבאים:
לקוחות האיחוד האירופי יכולים ליהנות משירות ההחזרות המקומי של ספרד" על ידי הוספת דמי טיפול בסך 2.99 דולר בלבד בעת ההזמנה (בדף אישור ההזמנה).
שירות ההחזרות המקומי של ספרד מכיל רק שירות החלפה והחזר, שירות תיקונים אינו כלול.
מוצרי מחסנים בבריטניה, ארה"ב ו-ES יכולים ליהנות גם מהאחריות לשנה. לפרטים נוספים, עיין במרכז העזרה שלנו.
אם יש לך שאלה כלשהי לגבי משלוח, אנא צור איתנו קשר בצ'אט חי או בדואר
כל ההזמנות ממחסן בריטניה, ארה"ב, ES מגיעות עם מעקב חינם ועדכני.
עבור הזמנות ממדינות מסוימות, הלקוחות נהנים מרכישה פטורה ממכס (בכפוף לתקנות המכס ומשרדי הממשלה הרלוונטיים במדינת היעד).

עבור מוצרי אלקטרוניקה, לקוחות נהנים מאחריות תיקון חינם למשך 12 חודשים בקניית Geekbuying. ידוע באופן כללי שמעט מאוד מהחברות מתחייבות על אחריות ארוכת-תקופה כזו, מה שמעניק את עמלת הטיפול בתיקונים הבלתי נתפסת. בעוד שעבור Geekbuying, להקדיש את עצמנו כדי לספק לקוחות מכובדים היא המטרה הקבועה שלנו.

נכון לעכשיו, אנחנו לא משרשים אף אחד מהמוצרים. יתר על כן, לקוחות יכולים לעיין בבלוג שלנו עבור מאמרים הקשורים להשתרשות מוצרים. לשאלות בנושא השתרשות מוצרים, עיין בתיאור המוצר.

הבלוג הרשמי של Geekbuying: http://blog.geekbuying.com/

כן, אפליקציות נפוצות מותקנות מראש במוצרים. לדרישות ספציפיות, נשאיר את העבודה ללקוחותינו.

לשאלות הקשורות לתמיכה בטווח תדרים, אנו מציעים ללקוחותינו להתייחס לתיאור המוצר.

1) אתה יכול לבדוק את מצב ההזמנה הנוכחית שלך ולעקוב אחר הזמנות קודמות.
2) אתה יכול להצטרף לניוזלטר שלנו לקבלת המבצעים החמים ביותר.
3) אתה יכול להשתמש בקוד הקופון הזמין שלך.

אם שכחת את הסיסמה שלך, לחץ על "שכחתי את הסיסמה שלי.
" קישור. נבקש ממך להזין את כתובת הדוא"ל שלך ולשלוח לך סיסמה חדשה באופן מיידי. לאחר התחברות עם הסיסמה החדשה, מומלץ מאוד ללחוץ על החשבון שלי ולבקר בהגדרות חשבון כדי לשנות אותה.

א. אם אינך יכול להתחבר לחשבון Geekbuying שלך וטיפ של הודעה מראה "אימייל שהזנת שגוי, אנא נסה שוב", אנא לחץ על: ＂צור חשבון＂.
לחלופין, אתה יכול להיכנס עם PayPal.
ב. אם כבר רשמת חשבון, אנא נסה את הפעולות הבאות:
נסה ללחוץ על כפתור "היכנס" למטה מיד, במקום ללחוץ על אנטר.
ג. שכחת את הסיסמא? כדי לאפס את סיסמת החשבון שלך, לחץ על: שכחתי את הסיסמה שלי.
ד. אם אתה עדיין לא יכול להתחבר לחשבון שלך לאחר שניסית את כל השיטות לעיל, אנא צור קשר באמצעות https://www.geekbuying.com/help/contactus/.

עדיין לא, אבל אולי בעתיד. נכון לעכשיו, עליך לבצע תשלומים מלאים מראש באמצעות PayPal, West Union, העברה בנקאית או QIWI.
הליך תשלום PayPal הוסף את הפריטים לעגלת הקניות, בחר את שיטת המשלוח ולאחר מכן לחץ על אישור
אם יש לך חשבון PayPal, אנא מלא את כתובת הדוא"ל והסיסמה של חשבון PayPal שלך, לחץ
אם אין לך חשבון PayPal, אתה יכול לרשום אחד בחינם או לבחור לשלם באמצעות כרטיס האשראי שלך (ויזה, מאסטרקארד, Discover ואמריקן אקספרס), כרטיס חיוב או צ'ק אלקטרוני (כלומר באמצעות חשבון הבנק הרגיל שלך ) באותו עמוד.
אשר את כתובת המשלוח שלך והמשך לשלב הבא.
בדוק את פרטי ההזמנה שלך (מלא את מספר יצירת הקשר שלך, שיטת המשלוח ועבור על סיכום ההזמנה), לחץ  לשלם.
תראה את דף אישור התשלום עם מספר ההזמנה, סכום התשלום ומידע נוסף.

מכס ומכסי יבוא לרבות כל מיסים, מכסים או פריט שנתפס, כולם באחריות הלקוח בלבד. פריטים הנשלחים מהמחסן שלנו וממחסנים בינלאומיים אחרים אינם כפופים למסי יצוא.
מידע מפורט על מכס ומכסי יבוא ניתן למצוא כאן:
https://www.geekbuying.com/help/payment_and_shipping/taxes_customs_and_duties.

אתה יכול לעקוב אחר החבילות שלך על ידי לחיצה על ＂הזמנה מעקב＂ בראש דף הבית של Geekbuying. למקרי חירום, תוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בצ'אט חי או בדוא"ל.
קישור למעקב אחר הזמנה:
https://www.geekbuying.com/trackorder

כן! Geekbuying מציע משלוח חינם לכל העולם כמעט על כל הפריטים!
אנחנו יכולים לספק הזמנות לכל מדינה. בכל מקום שאתה נמצא, אתה יכול לקנות את מוצרי היעד שלך ישירות מ-Geekbuying!

נכון לעכשיו, אנו משתפים פעולה עם DHL, EMS, INT ועם דואר רגיל מהימן (Singpost, PostNL וכו'). אם תבחר את הסחורה האהובה שלך ותוסיף אותם לעגלה, תוכל למצוא את שיטות המשלוח, בנוסף למועד המשלוח המשוער בעמוד עגלת הקניות.
בממוצע, כל ההזמנות יישלחו תוך 2-7 ימי עסקים לאחר התשלום. עבור מוצרים במלאי, אנו מבטיחים משלוח תוך 24-48 שעות.
לאחר הוספת פריט לעגלת הקניות, תוכל למצוא את זמן המשלוח המשוער.
לגבי פניות ספציפיות, זה עשוי להיות כפוף לשיטות משלוח וכן לכוח עליון.
לזמן אספקה ​​משוער, אנא עיין ב
https://www.geekbuying.com/help/payment_and_shipping/shipping_guide .

כן, בכל מקום בו אתה נמצא, אנו מסוגלים לספק לך את המוצרים.
במקרים מסוימים, FedEx או DHL עשויות להחיל "חיוב אזור מרוחק" נומינלי. זה נדיר, אבל יכול לקרות כאשר כתובת המשלוח שלך רחוקה מדי מהמרכזים הלוגיסטיים הראשיים.
לאחר בחירת שיטת המשלוח, תופיע תיבת הודעה שתזכיר לך את העמלות המרוחקות הכרוכות (אם היעד רלוונטי). תצטרך לשלם 37$ נוספים כדי לכסות את דמי המשלוח מרחוק מ-DHL, ו-12$ מ-TNT. עם זאת, אם אינך רוצה לשלם עמלות נוספות, אנו מציעים שתשלח את ההזמנה שלך עם EMS (משלוח סטנדרטי). אנו נחזיר לך את ההפרש בדמי המשלוח.
זה האתר שתוכל לבדוק (נא להזין את שם העיר או את המיקוד): http://raslist.dhl.com/jsp/first.jsp
בכל שאלה, אנא אל תהסס לפנות אלינו דרך service_tracking@geekbuying.com
סטטיסטיקת עמלות מרחוק:

שם חברה	תשלום מרחוק
TNT	$ 12
DHL	$ 37
EMS	0$

ראשית, בדוק שוב את הפרטים בתיאור המוצר ב-Geekbuying.com כדי לוודא שהוא אמור להכיל את מה שאתה חושב שצריך.
אם אתה באמת מפספס משהו, אנא צור איתנו קשר, וכך נטפל בזה:
א. תן לנו את מספר ההזמנה שלך ואת קוד המוצר.
ב. אם קשה לתאר את החלק או האביזר החסרים, אנא ספק תמונה או עיין בתמונת מוצר דומה באתר Geekbuying.com.
ד. אם נאשר שמשהו חסר, נבקש מנציג הלקוחות שלנו ליצור איתך קשר.
אם חלק מרכזי במוצר שלך חסר במשלוח, כך נוכל לפתור עבורך את הבעיה:
א. צור איתנו קשר תחילה, עם מספר ההזמנה וקוד המוצר שלך; נעזור להבהיר איזה חלק חסר.
ב. עבור חלקים גדולים, יקרים ואינטגרליים, ייתכן שנצטרך לעקוב אחר זה כ"אבד/נגנב במשלוח"
ג. אם האביזר או החלק החסר הוא קטן וניתן לקנות אותו בנוחות, סביר להניח שננהל איתך משא ומתן על פתרון (החזר או באמצעים אחרים) המועילים לשני הצדדים.
ד. אם החלק או האביזר החסר הוא אינטגרלי וחשוב, נשלח אותו שוב ללא תנאי.
חלק מהמוצרים של Geekbuying אמורים להישלח עם מדריך אבל...
לפעמים, המדריך פשוט לא טוב במיוחד, ואתה צריך עזרה נוספת עם המוצר.
לפעמים עשינו טעות והמדריך לא הוכנס לקופסה.
לפעמים, המוצר חדש, והמדריך ליצרן היה כל כך גרוע, שהוצאנו אותו!
לפעמים היצרן חשב שהם מוכרים את המוצר הזה רק בסין, אז אין מדריך.
כך נעזור:
א. צור קשר עם מספר ההזמנה שלך וקוד המוצר. הסבר אם חסר מדריך, או באיזה היבט של תפקוד המוצר אתה צריך עזרה. ב. אם מדריך הושמט בטעות, ניתן לך קישור שבו תוכל להוריד אותו.
ג. אם למוצר אין מדריך, רוב הסיכויים שאנחנו כבר עובדים על הכנת אחד בעצמנו, ונשלח לך את זה כשזה יסתיים.
נכון לעכשיו אנו מציעים רק מדריכים באנגלית עבור כל המוצרים שלנו.
אם יש משהו לא בסדר במשלוח בגלל מכס
בדרך כלל, כאשר אתה מייבא סחורה מ-Geekbuying, החבילה תיבדק על ידי משרד המכס המקומי שלך
בדרך כלל אין סיבה לדאוג כי:
א. Geekbuying מספקת את כל הניירת הדרושה עבור המשלוח שלך;
ב. ברוב המדינות די קל לייבא את רוב סוגי מוצרי האלקטרוניקה;
ג. התהליך בפועל של שחרור ממכס מטופל בדרך כלל על ידי חברת המשלוחים FedEx, DHL וכו');
ד. אם יש חובה כלשהי (מס יבוא) או חיובים אחרים לתשלום, השליח בדרך כלל ישלם אותה קודם ויספק לך את המוצרים, ואתה משלם את העלויות מאוחר יותר. לחץ כאן למידע נוסף על מסי יבוא.

לפעמים ייתכן שיהיה עליך לספק מידע למשרד המכס המקומי שלך לגבי המשלוח שאתה מקבל. לפעמים הם יצטרכו שתספקו חשבונית התואמת לחשבונית המלווה את הסחורה. במקרים אלו אנא פנה אלינו מיד ואנו נספק לך PDF של חשבונית המשלוח.
לפעמים, צריך לגבות את המוצרים ברישיון או תעודה כלשהי. במקרים אלו, בדרך כלל אנו מקבלים הודעה על ידי השליח ואנו נטפל בכך עבורך. אם המכס יוצר איתך קשר בעניין זה, אנא הודע לנו תחילה ואנו נעזור לך.
אחריות מכס
אם, מסיבה כלשהי, לא ניתן לספק לך את המוצרים עקב בעיית מכס, נדון איתך בכל מקרה לגופו כיצד לטפל בצורה הטובה ביותר בסוגיה.
אם סחורה נתפסת או מוחזרת בגלל בעיה שהייתה באשמת Geekbuying, למשל ניירת שגויה, אנו נשלח מחדש את הסחורה על חשבוננו, או נציע לך זיכוי מלא בחנות עבור הזמנה חדשה.
אם לא ניתן לספק סחורה עקב הגבלות במדינה שלך, זוהי אחריותך בלבד. לדוגמה, אם החלטתם לנסות לייבא טלפון אנדרואיד, אך טכנולוגיה זו אינה חוקית או מוגבלת עקב חוקים מקומיים במדינת יעד המשלוח, באחריותכם לדעת על כך לפני שאתם מזמינים מ-Geekbuying. אם המשלוח נכשל מסיבה זו, לא נוכל להציע פיצוי כלשהו, ​​כי בתור היבואן זה מתפקידך לדעת על התקנות המקומיות. מצב נוסף שבו אתה חייב לקבל אחריות הוא המקום שבו המדינה שלך מחייבת אותך ברישיון לייבא סחורה מסחרית: במקרה זה, באחריותך לדעת על כך לפני שאתה מבצע הזמנה בקנייה ב-Geekbuying, ובמקרה של כשל משלוח, אנחנו לא יכולים להציע שום פיצוי.
כיבואן, אתה נושא באחריות המשפטית הבלעדית למענה לשאלות לגבי סחורה מיובאת שנמסרה לעצמך. מסי יבוא, מס מכירה וכל חיובי מכס ועמלות אחרות, הם באחריותך הבלעדית, כמתואר בתנאים וההגבלות שלנו. אם המשלוח נכשל בגלל שאינך מגיב בזמן להודעות המכס, או שאתה מסרב לשלם את החיובים הרלוונטיים, לא נוכל להציע פיצוי כלשהו.

לתהליך RMA והחזרות, אנו מציעים ללקוחותינו לעיין במדיניות ההחזרה:
https://www.geekbuying.com/help/customer_service/return_policy.