היקף וזמן אחריות למוצרים וחלקי טרונקסי

הערה: כל היקף האחריות אינו מכוסה תחת נזק מקרי.

אם למוצר יש בעיות איכות לאחר 15 יום, אנא פנה ליצרן לקבלת עזרה או  תיצור איתנו קשראנו נעזור לך ליצור קשר עם היצרן.

אביזרים

זמן אחריות

תיאור אחריות

לוח אם

6 חודשים

הוחלף רק במצב של תפקוד לקוי (הוא אינו תקף לכל נזק מקרי או מים) 

לְהַצִיג

6 חודשים

הוחלף רק במצב של תפקוד לקוי (הוא אינו תקף לכל נזק מקרי או מים)

מיטה מחוממת

6 חודשים

הוחלף רק במצב של תפקוד לקוי (הוא אינו תקף לכל נזק מקרי או מים)

כוח

6 חודשים

הוחלף רק במצב של תפקוד לקוי (הוא אינו תקף לכל נזק מקרי או מים)

מוט חימום

שנת 1

הוחלף רק במצב של תפקוד לקוי (הוא אינו תקף לכל נזק מקרי או מים)

NTC

שנת 1

הוחלף רק במצב של תפקוד לקוי (הוא אינו תקף לכל נזק מקרי או מים)

שַׁויָן

שנת 1

הוחלף רק במצב של תפקוד לקוי (הוא אינו תקף לכל נזק מקרי או מים)

תיאור בעיות לאחר מכירות

מדיניות החזרת יום 7

עם קבלת ההזמנה אתה יכול להחזיר את הפריט תוך 7 ימים. יש לשלוח את פרטי המעקב עבור הפריט המוחזר תוך 5 ימים.

הפריט חייב להיות במצבו המקורי וכל האביזרים שלמים, אם יש כאלה.

עליך ליצור איתנו קשר שמאמת את כל המידע הנדרש לפני החזרה.

הלקוח אחראי למשלוח הפריט על חשבונו.

מדיניות החזרה

במקרה שיהיו בעיות פונקציונליות עיקריות עבור הפריט שנרכש, זה יכול להיות מכוסה במסגרת מדיניות ההחזר של 15 יום.

עליך ליצור איתנו קשר שמאמת את כל המידע הנדרש לפני החזרה.

הלקוחות נדרשים לציין בבירור בעיות איכות בתמונות או בסרטונים.

יש לשלוח את פרטי המעקב לפריט שהוחזר תוך 5 ימים לאחר שנאשר שתוכל להחזיר.

חלקים או אביזרים חסרים

במקרה שיהיו חלקים או אביזרים חסרים בהזמנתך תוך 7 ימים, הלקוחות נדרשים לציין בבירור את הפריט החסר עם תמונות או סרטונים. אנו נספק תחליף או חסר בחלקם או אביזרים מדוברים.

ליקוי במראה

במקרה שיהיה פגם כלשהו במראה בהזמנתך כאשר מת עם ההגעה (DOA), הלקוחות נדרשים לציין זאת בבירור עם תמונות או סרטונים תוך 7 ימים. אנא פנה אלינו באופן מיידי. אנו נעזור לך ליצור קשר עם היצרן.

גורמים אנושיים

התנגשות במוצרים, שינוי לא מורשה, הכנסת מים במכשירים אלקטרוניים, שימוש בעומס יתר, ליסינג מסחרי וכו ', נחשבת כנפגעת מגורמים אנושיים ואינה מכוסה באחריות.

עדכוני מפרט מוצרים

מוצרים יעודכנו ברציפות ובזמן שהם מתעדכנים בלי להשפיע על הפונקציה העיקרית:

עקב שדרוגי מוצר, שינויים בפרמטר כבר לא יקבלו הודעה ללקוחות.

לאחר שדרוג המוצר, ייחשב הלקוח כמי שאישר 7 ימים לאחר החתימה.

פירוק בלתי מאושר

פירוק ושינוי פרטי לא יובטחו.

נסיבות מיוחדות דורשות את הסכמת היצרן.

תקופת האחריות של המוצר המוחזר או שהוחלפה

מוצרים מתוקנים או שהוחלפו מתחייבים למשך 3 חודשים מיום התיקון או ההחלפה, או ליתר תקופת האחריות של המוצר המקורי, מה שהוא ארוך יותר. אם תקופת האחריות הראשונית של מוצרים שתוקנו או הוחלפו היא פחות משנה, תיספר כ- 30 יום.

אחריות לתיקון

היצרן רשאי להשתמש בחלקים ורכיבים חדשים שנבנו מחדש, משופצים או חדשים בעת תיקון מוצר כלשהו. לחלופין, אנו עשויים להחליף את המוצר הפגום כולו במוצר שנבנה מחדש או משופץ.

אם הפריט אינו באחריות, היצרן יכול לספק שירות תיקונים בתשלום עבור הלקוח. הלקוח אחראי למשלוח הפריט על חשבונו.