ad
דף הבית > מרכז עזרה
עיין בעזרה

שירות לקוחות

תהליך פתרון התלונות שלנו נועד להבטיח פתרון מהיר ויעיל של הבעיה שלך בנקודת ההתחלה הראשונה. למרות שאנו תמיד שואפים לספק לך את השירות הטוב ביותר ללקוח, אנו מבינים כי יהיו פעמים כאשר ייתכן שתרצה להביע אי שביעות רצון המוצרים שלנו, שירותים, צוות או מדיניות.

אם יש לך שאילתה הקשורה למוצרים, לשירותים או למדיניות שלנו, עבור אל מדור השאלות הנפוצות שלנו, שם תמצא תשובות לשאלות הנפוצות ביותר שנשאלו על ידי הלקוחות שלנו. יש לקוות שתמצא את התשובה לשאלה שלך, אבל אם לא, אל תהסס לפנות אלינו ואנו מבטיחים אנו נעשה כמיטב יכולתנו כדי לפתור את הדאגה שלך.

פרטי קשר מפורטים

לקבלת סיוע אתה יכול לפנות אלינו באמצעות דוא"ל מבוסס על סוג של חקירה שיש לך. אנו נחזור אליך בתוך 24-48 שעות. במהלך החגים הגדולים יצירת קשר באמצעות צ'אט חי או נותן לנו שיחת טלפון עשויה להיות אפשרות טובה יותר בשל עלייה בפניות דוא"ל.

לבירורים בנוגע לכישלון תשלום, קופונים לא חוקיים, הזמנות כפולות, הזמנות שברצונך לבטל או דיווח על שגיאת תשלום - צור קשר עם הצוות שלנו מראש service_payment@geekbuying.com

לבירורים כגון שינוי כתובת / שיטת משלוח בהזמנה, סטטוס ההזמנה, פרטי מעקב, שחרור מהמכס או כל שאלה הקשורה למשלוח אחר - צור קשר עם צוות מעקב המכירות שלנו בכתובת service_tracking@geekbuying.com

לבירורים לגבי פריטים חסרים, פריטים שגויים, מוצרים פגומים, או כל חקירה אחרת הקשורה להזמנה שלך לאחר הגיע - אנא צור קשר עם צוות המכירות שלנו ב service_aftersale@geekbuying.com

לקבלת פניות הסיטונאי, אנא פנה צוות הסיטונאי שלנו ב הסיטונאי @ geekbuying.com

כדי להצטרף לתוכנית השותפים שלנו, צור קשר עם צוות השיווק שלנו בכתובת שותפים

לפניות מהירות, לחץ על הסמל "Live Chat" בסרגל התפריט העליון ושלח לנו הודעה. (שני - שישי 9: 00-18: 30 / 20: 30-3: 30 GMT + 8)

מספר שירות לטיפול בלקוחות: + 86- (0) 755-23943772 (שני - שישי 9: 00-18: 30, GMT + 8)