Home > מרכז עזרה
עיין בעזרה

שירות לקוחות

תהליך פתרון התלונות שלנו נועד להבטיח פתרון מהיר ויעיל של הבעיה שלך בנקודת ההתחלה הראשונה. למרות שאנו תמיד שואפים לספק לך את השירות הטוב ביותר ללקוח, אנו מבינים כי יהיו פעמים כאשר ייתכן שתרצה להביע אי שביעות רצון המוצרים שלנו, שירותים, צוות או מדיניות.

אם יש לך שאילתה הקשורה למוצרים, לשירותים או למדיניות שלנו, עבור אל מדור השאלות הנפוצות שלנו, שם תמצא תשובות לשאלות הנפוצות ביותר שנשאלו על ידי הלקוחות שלנו. יש לקוות שתמצא את התשובה לשאלה שלך, אבל אם לא, אל תהסס לפנות אלינו ואנו מבטיחים אנו נעשה כמיטב יכולתנו כדי לפתור את הדאגה שלך.

פרטי קשר מפורטים

אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר דרך תיבת הדוא"ל המתאימה לגבי נושאים שונים. צוות השירות שלנו יחזור אליך בתוך 24-48 שעות באופן כללי. עבור עונות שיא, שיחות צ'אט או שיחות חיוג יהיו מועילות יותר בשל נפח הדואר המוגדל אשר עלול לגרום לתגובה להאטה.

בנוגע לכשל תשלומים, שובר לא חוקי, הזמנות כפולות, ביטול הזמנות, שגיאת דוח וכו ', צור קשר עם הצוות שלנו מראש support@parker@geekbuying.com

על שינוי כתובת / שיטת המשלוח, מצב ההזמנה, מעקב מידע, התאמה אישית וכו ', אנא פנה לצוות מעקב המכירות שלנו דרך support_tracking@geekbuying.com

על פריט חסר, פריט לא נכון, פריט פגום, בעיות פריט, וכו ', אנא פנה אלינו לאחר המכירה צוות דרך support_aftersale@geekbuying.com

לקבלת חקירה הסיטונאי, אנא פנה צוות הסיטונאי שלנו דרך הסיטונאי @ geekbuying.com

לקבלת תוכנית שותפים, אנא צרו קשר עם צוות השיווק שלנו שיווק @ geekbuying.com

צ'אט חי: מצא את הסמל "Live Chat" בחלק הימני העליון של כל דף כדי להתחיל בצ'אט (שני עד שישי. 9: 00-18: 30 / 20: 30-3: 30 GMT + 8)

מספר שירות לטיפול בלקוחות: + 86- (0) 755-23943772 (שני - שישי 9: 00-18: 30, GMT + 8)