ad
דף הבית > מרכז עזרה
עיין בעזרה

מדיניות החזרה

GeekBuying בכבוד רב מציע לכל לקוח מכובד לקרוא את התקנות הבאות בזהירות לפני הרכישה:
1.Product מחזירה חייב להיות דרך אחת של Geekbuying של אושרה שיטות משלוח כתובת החזרה; מרכז התמיכה שלנו יכול לספק לך פרטים נוספים.
2.Customers יחויבו רק פעם אחת לכל היותר עבור עלויות המשלוח (כולל החזרות); אין צורך בהגדרה מחדש של הצרכנים על מנת להחזיר את המוצר.
3. לקבלת החזרים, זמן העיבוד עבורנו כדי להמשיך עם ההחזר יהיה בין 3-6 ימי עסקים עם קבלת הפריט חזר שלך.

לאחר מכן, זמן ההחזר יהיה תלוי בשיטת התשלום. לפרטים נוספים, ראה למטה:
- ההחזר הכספי של PayPal עשוי להימשך עד 48 שעות לעבד ולהופיע בחשבונך.
- החזרים כספיים של כרטיס אשראי יחלפו בין 7-14 ימי עסקים שיופיעו בחשבונך. עיכוב זה תלוי לחלוטין על חברת האשראי שלך וכל מתווכים.

אחריות 1 שנה

GeekBuying מציעה 1 אחריות לשנה עבור מוצרי צריכה אלקטרוניים כגון טלוויזיה BOX, TABLET, CELLPHONE, GAMEPAD, אבטחה פריטים וכן הלאה (quadcopter RC אינו במסגרת אחריות זו)

אם הפריטים בקטגוריות הנ"ל פגומים מסיבות לא מלאכותיות בתוך שנה אחת אחריות (ספירה מיום ההגעה), הלקוחות יכולים לשלוח את הפריטים בחזרה לתיקון בחינם.

Dis-assemble, שימוש לא נכון, ירידה, waterlog או כל גורם מלאכותי אחר כדי לגרום נזק של פריט אינם במסגרת אחריות זו.

GeekBuying יהיה אחראי על כל דמי טיפול תיקון שאינם מלאכותיים פגום רכיב החלפת חיובים (זה תיקון חינם כלל אינו חל על לוח האם & המסך)

DOA (פריטים פגומים בעת ההגעה)

לקוחות צריכים לפנות לתמיכת הלקוחות שלנו בתוך 2 ימים עם קבלת הסחורה עבור המצב DOA.

- האריזה החיצונית שבורה או מחוץ לצורה
1. מיד להגיש מקרה על החבילה שבורה לחברה שליח ולקבל אישור בצורה של הוכחה נייר עם חותמת על זה.
2. שלח לנו בדוא"ל תמונות המצורפות לפריטים / חבילות שהתקבלו ומידע מפורט לתיאור הבעיה, יחד עם הוכחת הנייר הנזכרת ומספר המקרה שבו אנו יכולים לאשר במהירות את המקרה.
3. לאחר אימות כל המידע הנדרש, אנו נספק לך החלפה או החזר כספי מלא, בהתאם לדרישה שלך.

- האריזה החיצונית היא במצב טוב בזמן שהפריט אינו פועל
1. שלח לנו דוא"ל עם תמונות המצורפות של הפריטים שהתקבלו / חבילה ומידע מפורט כדי לתאר את הבעיה.
2. לאחר אימות כל המידע הנדרש, אנו נספק לך החלפה או החזר כספי מלא, בהתאם לדרישה שלך.

פריטים חסרים בעת ההגעה

1. שלח לנו דוא"ל עם תמונות המצורפות של הפריטים שהתקבלו / חבילה ומידע מפורט כדי לתאר את הבעיה.
2. לאחר אימות כל המידע הנדרש, נשלח לך את הפריט החסר של החבילה.

הערה:
1. אם הפריט העיקרי חסר, אנא הגש מקרה על הפריט החסר לחברת השליחים ולקבל אישור בצורה של הוכחת נייר עם חותמת על זה.
2. והכי חשוב, אם יש לך את דמי מיסוי הקבלה, אל תהססו לקחת תמונה עבורנו כמו המשקל יכול לספר משהו על חסר.

פריטים שגויים בעת ההגעה

אם הפריט שקיבלת שונה לחלוטין מזה שהזמנת, לדוגמה, צבע שונה, דגם שונה וכו '.
1. שלח לנו דוא"ל עם תמונות המצורפות של הפריטים שהתקבלו / חבילה ומידע מפורט כדי לתאר את הבעיה.
2. לאחר אימות כל המידע הדרוש, נשלח לך את הפריט הנכון בסדר המקורי
3. לחלופין, אם הלקוח מוכן לשמור את הפריט הלא נכון קיבל, נשמח לספק פיצוי 5% של כמות ההזמנה.

הערה:

1. קיימת אפשרות שאנו עשויים לדרוש לשלוח את הפריט פגום / לא נכון בחזרה לפני שליחת תחליף חדש. כל הפריטים הפגומים שהוחזרו נשלחים חזרה לסין עבור תיקון מאז המפעל נקודות תחזוקה לאתר שם.
2. צור קשר עם תמיכת הלקוחות שלנו עבור RMA לפני החזרה. GeekBuying לא יהיה אחראי על כל חוזר מבלי להודיע ​​לנו.
3. אנא פנה לתמיכת הלקוחות שלנו לקבלת עזרה לפני העלאת כל מחלוקת או חיוב חוזר. אנחנו תמיד כאן כדי לעזור ולספק פתרונות.

החזרת דמי משלוח

האחריות על דמי המשלוח תלויה בתקופת השימוש של הפריט. לפרטים:
1.14 ימים פריט שלא אהב את הלקוח (אחריות להחלפה או החזר כספי)
לקוחות אחראים על החזרת דמי המשלוח אם אתה רוצה להחזיר את הפריט לא אהב. לאחר קבלת החזרת, אנו גם החזר לך (דמי משלוח נשלל) או לשלוח פריט החליפין, בהתאם לדרישה שלך.
2. מת בעת ההגעה - GeekBuying (החלפת או החזר אחריות)
GeekBuying יהיה אחראי על דמי המשלוח החוזרים אם הוא פריט DOA. לאחר קבלת החזרת, אנו גם החזר לך או לשלוח פריט החליפין, בהתאם לדרישה שלך.
3. בתוך חודש 1-GeekBuying (תיקון תיקון חינם)
GeekBuying יהיה אחראי על דמי המשלוח בצורה של קופונים חלקית חלקית החזר לחשבון PayPal שלך.
4. בתוך 1 ~ 6 חודשים- GeekBuying & לשתף הלקוח (תיקון תיקון חינם בלבד)
פריטים יש להחזיר במחיר של הלקוח עבור תיקון חינם GeekBuying ישלם עבור דמי המשלוח של שליחת הפריט לתיקון ללקוח.
5. בתוך 6 ~ 12 חודשים - לקוח (אחריות לתיקון חינם בלבד)
הלקוחות יכסו את דמי המשלוח החוזרים כדי לקבל את האחריות לתיקון ללא תשלום בתוך תקופת האחריות של 1 לשנה.

הערה:
1. החלפה לעיל או החזר יכול להיעשות רק לאחר קבלת פריטים חוזרים.
2. כל ההחזרות ישלחו בדואר רשום הזול ביותר. אם הלקוחות רוצים לשלוח בחזרה על ידי משלוח מהיר, הלקוחות יהיו אחראים על המס המותאם או דמי חובה אם מתרחשת.
3. כל הגורמים המלאכותיים גורמים לנזק של הפריט מעבר לאחריות. כמו כן יש לציין כי הסוללה או לוח האם אינו מתאים לכלל תיקון חינם.
4. עבור פריטים צריך להיות החזר או הוחלף, יהיה דמי restocking אם זה מעל 2 ימים עם קבלת הסחורה. גם אם יש שריטה או נזק שנגרם הפריט, אנו נגבה את דמי הנזק.

הנחיות מדיניות החזרה

מעל הפוליסות חלות רק במקרים או בנסיבות מתרחשות כאמור לעיל. לקבלת פרטים על האחריות על הפריטים שקנית ב GeekBuying, אנא בדוק את מידע בנושא אחריות.

GeekBuying אינה אחראית בכל צורה או צורה, אם היא משנה כל אחת מהפוליסות שצוינו לעיל ללא הודעה מראש ללקוחותיה.

לקבלת מידע נוסף אודות מדיניות ההחזרה, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות 'צ'אט חי' או שתוכל גם לכתוב אלינו service_aftersale@geekbuying.com.